Cистема DAT (Digital Authentic Technology) представляет собой онлайн сервис по проверки оригинальности товаров.
Система обеспечивает круглосуточную защиту товаров и брендов от подделки в режиме on-line, снабжая потребителей достоверной информацией о подлинности покупки.
Каждый продукт маркируется стикером, который содержит уникальный PIN код. PIN код защищен специальным защитным слоем. Стерев этот защитный слой, покупатель имеет возможность проверить PIN код на сайте системы. Во время проверки система возвращает информацию о том, что товар оригинально происхождение или что он контрафактен. Если при проверке выясняется, что товар контрафактен, то система предлагает оставить сообщение где и когда был приобретён этот товар.
СП ООО “WORLD TRADING COMPANY” создано 2013 году в Ташкенте с целью организации совместного производства охлаждающих жидкостей (антифризов и тосолов) под брендом “FELIX” с российской компанией «Тосол-Синтез».
Что делать, если Вы купили подделку
После проверки PIN кода товара в системе вы получили сообщение о том, что код не зарегистрирован в системе, или код ранее проверялся много раз не вами, то возможно это подделка. Внимательно перепроверьте PIN код и убедитесь, что их вы вводили правильно. Если все правильно и товар поддельный то:
Сообщите продавцу, как вы проверили товар и какой ответ вы получили от системы. Если есть возможность покажите ответ системы.
Если продавец отказывается возвращать деньги то тогда:
Если продавец отказывается вернуть Вам деньги или с момента покупки прошло определенное время, необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах. Один экземпляр претензии отдайте продавцу, второй оставьте себе. Попросите продавца поставить на вашем экземпляре претензии отметку о ее получении: продавец должен написать дату получения, свою фамилию, имя, отчество, должность и расписаться. Если продавец не согласился расписаться в получении претензии, напишите на Вашем экземпляре претензии об этом и отправьте претензию в адрес продавца заказным письмом.
Если после получения претензии, направленной по почте, продавец откажется удовлетворить Ваши требования, Вы можете защищать свои права. Обратитесь в суд, а также напишите жалобу на неправомерные действия продавца в организации:
- вышестоящую организацию продавца (при ее наличии)
- Государственный комитет Республики Узбекистан по приватизации, демонополизации и развитию конкуренции: Республика Узбекистан, г. Ташкент, 100003, Проспект Узбекистанский 55, факс: + 998(71) 239-4784, е-mail: fd@gki.uz
- органы внутренних дел, отвечающие за борьбу с контрафактной продукцией
- прокуратуру
Вы также можете оставить сообщение нам по форме обратной связи и сообщить о том, где и кто продал вам контрафактный товар, что продавец отказывается вернуть Вам деньги за товар.